利用規約

第1条　サービスの提供と当社の役割

1.1 利用できる範囲

お客様は、本契約に従って本サービスにアクセスし、利用できます。サービスの可用性と補償については、サービスレベル契約（SLA）で対象と条件を定めます。

1.2 第三者が提供するもの

第三者コンテンツを利用するかどうかは、お客様が判断します。本契約のほかに提供元の利用条件を適用する場合、その条件に基づく料金や費用は別途発生します。

1.3 当社の安全管理

当社は、お客様のコンテンツが偶発的または違法に失われ、アクセスされ、開示されることを防ぐため、合理的かつ適切な保護措置を実施します。この措置は、第8条の定めや第2.2項のお客様の責任を変更するものではありません。

1.4 保存場所と情報の利用

お客様は、コンテンツの保存先となるsupacloudのリージョンを選択でき、そのリージョンへの移転と保存に同意します。当社によるコンテンツへのアクセスと利用は、サービスの提供・維持、法令の遵守、または政府機関の拘束力ある命令への対応に必要な範囲とします。

法令または政府機関の拘束力ある命令への対応に必要な場合を除き、当社はコンテンツを政府機関や第三者へ開示せず、選択されたリージョンの外へ移動しません。そのような要請や命令を受けた場合は、通知自体が法令や命令に反しない限り、お客様に通知します。

アカウント情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱い、お客様はその取り扱いに同意します。同ポリシーはお客様のコンテンツには適用せず、本契約に従って取り扱います。

1.5 機能の変更・廃止

当社は本サービスを変更し、または廃止する場合があります。一般に提供している重要な機能を廃止する場合、その機能を利用中のお客様には12か月以上前に通知します。

ただし、緊急事態や当社・本サービスへの損害の防止、第三者の知的財産権に関する請求・訴訟・ライセンス喪失への対応、法令の遵守に必要な場合は、この期間を短縮できます。その場合も、合理的に実行できる限り早期の事前通知に努めます。

1.6 SLAの見直し

当社はSLAを追加、変更または廃止できます。お客様に不利な変更をする場合は90日以上前に通知し、契約内容の変更に当たるときは第10条の手続にも従います。

第2条　アカウントとお客様の管理責任

2.1 登録とアカウント内の行為

お客様は、本契約および利用に適用される法令を守るものとします。利用には、有効なメールアドレスと支払方法を登録したアカウントが必要です。1つのメールアドレスで作成できるアカウントは1つです。

お客様のアカウントで行われる行為は、承認の有無や実際の操作者を問わず、お客様の責任となります。従業員、委託先、代理人、エンドユーザー、その他の第三者による操作も含みます。ただし、当社の契約違反に起因する範囲は除きます。この例外を除き、当社と関連会社は不正アクセスについて責任を負いません。

2.2 コンテンツの管理

お客様は、自らのコンテンツに責任を負います。コンテンツの内容と、お客様・エンドユーザーによるコンテンツおよび本サービスの利用が、各種ポリシーと適用法令に適合するよう管理してください。

2.3 設定とバックアップ

本サービスの適切な設定と利用、アカウントとコンテンツの保護は、お客様が行います。必要に応じて暗号化や定期的なバックアップを行うなど、不正アクセスやデータ喪失に備えた措置を講じてください。

2.4 認証情報

ログイン情報と本サービスで生成される秘密鍵は、お客様の内部利用のためのものです。第三者への販売、譲渡、再許諾は禁止します。ただし、お客様のために業務を行う代理人や再委託先には、その業務に必要な秘密鍵を開示できます。

2.5 エンドユーザーへの対応

本契約やコンテンツ、本サービスに関連する他者の行為をお客様が許可、支援または促進した場合、その行為はお客様自身の行為として扱います。エンドユーザーによる利用と本契約の遵守についても、お客様が責任を負います。

エンドユーザーによる違反を把握した場合は、そのユーザーによるコンテンツと本サービスへのアクセスを直ちに停止してください。当社が別途契約で引き受けた場合を除き、エンドユーザーへのサポートやサービス提供はお客様が行います。

第3条　利用料金と税金

3.1 料金・請求・支払

当社は、supacloudサイトに表示する料金に従い、毎月の利用料金と費用を計算して請求します。不正利用や不払いのおそれがあると合理的に判断した場合は、発生済みの料金を月次より短い間隔で請求できます。

お客様は当社が対応する支払方法で、相殺、反対請求、控除または源泉徴収をせずに支払うものとします。既定の支払方法で決済できない場合は、アカウントに登録された別の有効な支払方法に請求できます。法令上必要な控除・源泉徴収については次項に従います。

新しいサービスや機能の料金は、通知に別の効力発生日を示さない限り、サイトへの掲載時から適用します。利用中のサービスの値上げや新たな費用の追加は、30日以上前に通知します。契約内容の変更に当たる場合は第10条にも従います。

支払が遅れた金額には、月1.5％または法令上の最高利率のうち低い方で遅延損害金を請求できます。消費者契約の場合、遅延に関する損害賠償金と違約金の合計は、未払額に対し、支払期日の翌日から支払日まで年14.6％で日割計算した額を上限とします。

第4.1項による停止または第5.2項の当社による即時解除の後は、アカウントが復旧するまでの料金を、当社の判断により請求しない場合があります。

3.2 税金の負担

各当事者は、本契約に関する取引や支払について、自らに課される税金、公的な料金、付随する利息・加算金を法令に従って確認し、負担します。法令に別段の定めがある場合と税込表示の場合を除き、利用料金に間接税は含まれません。税込表示に含まれる税を重ねて加算することはありません。

法令上、当社に徴収義務または徴収権限のある間接税は、お客様に請求します。お客様は税額や徴収義務の判断に合理的に必要な情報を提供してください。有効な免税証明書等によって免税が認められる場合、その税は請求しません。

法令により支払時の控除や源泉徴収が必要な場合、お客様は、当社の受取額が本来の支払額と等しくなるよう不足額を加えて支払います。当社は、源泉徴収等の減免のために合理的に必要とされる税務書類を提供します。

第4条　利用の一時停止

4.1 停止できる場合

次のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、当社はお客様への通知と同時に、本サービスの全部または一部の利用・アクセスを停止できます。

• お客様またはエンドユーザーの利用が、サービスや第三者の安全を脅かす、他のお客様を含むシステムやコンテンツに悪影響を与える、当社・関連会社・第三者に法的責任を生じさせる、または不正に当たるおそれがある場合
• お客様またはエンドユーザーに重大な契約違反がある場合
• 第3条の支払義務に違反している場合
• 通常の事業運営を停止した、債権者のために資産を処分した、または破産・再建・清算・解散等の手続の対象となった場合

4.2 停止中の扱い

停止期間に発生し、当社が請求する料金と費用は、引き続きお客様が負担します。この停止期間は、SLAに基づくサービスクレジットの対象になりません。

第5条　契約の終了とデータの取得

5.1 契約期間

本契約は発効日から、本条に従って終了する日まで継続します。終了を通知するときは、次項の通知期間を満たす契約終了日を明示します。

5.2 解約・解除

お客様は当社に通知し、閉鎖機能が提供されているすべてのサービスのアカウントを閉鎖することで、理由を問わず解約できます。当社による任意の解約は、30日以上前に通知して行います。

相手方に重大な契約違反があり、通知の受領から30日を経過しても是正されない場合、各当事者は本契約を解除できます。お客様は契約終了日までにアカウントを閉鎖してください。

当社は、次の場合、お客様への通知と同時に本契約を解除できます。

• 第4.1項の停止事由があり、その問題を是正できない場合、または停止から30日以内に是正されなかった場合
• サービス提供に必要な技術を供給する第三者との契約関係が終了し、またはその関係により提供方法を変更する必要がある場合
• 法令の遵守または政府機関の要請への対応に必要な場合

5.3 終了時と終了後の扱い

契約終了日に、お客様の利用権は終了します。ただし、本項で認めるデータ取得と存続条項の適用は続きます。終了日までの料金と、本項に基づく終了後の利用について当社が請求する料金は、お客様が支払うものとします。

お客様が保有するsupacloudコンテンツは、直ちに返還し、当社が指示した場合は廃棄してください。第2.1項、第3条、本項、第6条（第6.3項を除きます。）、第7条から第9条、第11条および第12条は、それぞれの内容に従って契約終了後も適用します。

当社が第5.2項の重大な契約違反または即時解除の事由により本契約を解除した場合を除き、契約終了後30日間は、当社が契約終了のみを理由にお客様のコンテンツを削除することはありません。期限が到来した支払をすべて完了したお客様は、その期間にコンテンツを取得できます。終了後の利用にも本契約を適用し、第3条の料金が発生します。

第6条　権利と利用許諾

6.1 お客様に帰属する権利

お客様のコンテンツに関する権利は、お客様またはその権利者に留まります。本条で定める場合を除き、当社へ権利が移ることはありません。お客様は、当社がお客様とエンドユーザーへのサービス提供に必要な範囲で、そのコンテンツを利用することに同意します。

6.2 権利の確認

お客様は、コンテンツと提案に関する権利を自らまたは利用許諾者が保有し、本契約に必要な許諾・権利付与ができることを表明し、保証します。コンテンツと、エンドユーザーによるコンテンツ・本サービスの利用が、適正利用ポリシーに違反しないことも保証します。

6.3 サービスと提供資料の利用許諾

当社は、本契約を遵守するお客様に、契約期間中のサービス利用と、その利用に必要なsupacloudコンテンツの使用を許諾します。この権利は非独占的で、譲渡できません。許諾はサービス利用に必要な範囲とし、所有権や知的財産権の移転を伴いません。

個別のソフトウェアや資料にライセンスが明示されている場合、その対象物には当該ライセンスを適用します。OSSを含む第三者の権利者による許諾は、その権利者が定める条件に従います。

6.4 利用上の制限と商標

お客様とエンドユーザーは、本契約が認める目的・方法でのみ、本サービスとsupacloudコンテンツを利用できます。次の行為とその試みを禁止します。

• ソースコードの取得を目的とするリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析（法令が制限を認めない範囲を除きます）
• 料金の支払を免れる目的、または利用上限・割当量を超える目的でのアクセスや利用
• 本サービスまたはsupacloudコンテンツの再販売

名称やロゴ等の使用には、商標ガイドラインを適用します。当社との関係を偽ったり誇張したりせず、認められた範囲を超えて、当社による支援、後援、推奨、貢献または提携があるかのように表示してはなりません。

6.5 改善提案

お客様が当社または関連会社に提供する提案は、当社と関連会社が制限なく利用できます。お客様は提案に関する一切の権利を当社に取り消せない形で譲渡し、権利の記録・確保・維持に必要な範囲で合理的に協力します。

この譲渡には、著作権法第27条と第28条の権利を含みます。お客様は、当社、関連会社およびこれらの承諾を得て提案を利用する者に対して、著作者人格権を行使しません。

第7条　第三者からの請求への対応

7.1 お客様による補償

法令が認める範囲で、次の事項に関する第三者の請求は、お客様の責任と費用において防御・解決するものとします。これによる損失等について、お客様は当社、関連会社、利用許諾者、およびそれぞれの従業員・役員・取締役・代表者を補償し、免責します。

• お客様またはエンドユーザーによるサービス利用（アカウント内の活動と従業員等による利用を含みます）
• お客様、エンドユーザーまたはお客様のコンテンツによる契約違反・法令違反
• お客様とエンドユーザーの紛争

これらの請求に関する召喚状、法的命令その他の強制的手続への対応費用も、お客様が負担します。合理的な弁護士費用に加え、従業員・委託先の作業時間と資材の費用を、その時点の当社の時間単価に基づいて償還するものとします。

7.2 知的財産権の請求

本サービスが第三者の知的財産権を侵害・不正使用するとの請求は、当社がお客様とその従業員・役員・取締役を防御し、敗訴の確定判決または和解に基づく金額を支払います。

お客様のコンテンツが第三者の知的財産権を侵害・不正使用するとの請求は、お客様が当社・関連会社とその従業員・役員・取締役を防御し、敗訴の確定判決または和解に基づく金額を支払います。

他の製品、サービス、ソフトウェア、データ、コンテンツまたは方法との組み合わせによる侵害には、両当事者とも本項の責任を負いません。当社から中止を求められた後の利用に起因する責任も、当社は負いません。知的財産権侵害に関する第三者の請求への救済は、法令が認める範囲で本項によるものに限ります。

当社が対応する請求では、利用権の取得、侵害しない代替物への交換、侵害を避けるための変更のいずれかを選択します。また、これらに代えて、対象部分の提供または本契約を終了できます。

7.3 補償を受けるための手続

防御や補償を求める側は、請求を速やかに書面で相手方へ通知し、防御・和解の主導権を相手方に委ね、その費用負担で合理的に協力するものとします。相手方の書面による同意がない限り、金銭の支払以外の約束を伴う和解をしてはなりません。

第8条　保証の範囲

本サービスとsupacloudコンテンツは、現状の状態で提供します。法令が免除・制限を認めない責任や権利を除き、当社、関連会社および利用許諾者は、本サービス、supacloudコンテンツ、第三者コンテンツについて、明示・黙示・法定のいずれの保証も行いません。

保証しない事項には、商品性、品質、特定目的への適合性、権利の非侵害、平穏な利用、取引慣行から生じる保証を含みます。中断・エラー・有害な要素がないこと、コンテンツの安全性、データが失われず改変もされないことも保証の対象外です。ただし、SLAで定めるクレジットと第9.4項の適用を妨げません。

第9条　損害賠償の範囲

9.1 対象外となる損害

第7条の支払義務を除き、両当事者とそれぞれの関連会社・利用許諾者は、次の損害について相手方に責任を負いません。請求の法的根拠や、損害の可能性を事前に知らされていたかどうかは問いません。

• 間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害
• お客様のコンテンツ自体の価値の喪失
• 利益、収益、顧客、機会、営業上の信用の喪失
• 本サービスやsupacloudコンテンツを利用できないことによる損害（SLAのクレジットは制限しません）

9.2 賠償額の上限

第7条の支払義務を除き、本契約に関する各当事者とその関連会社・利用許諾者の責任総額は、原因となったサービスについて、責任発生前12か月間にお客様が当社へ支払った額を上限とします。お客様の利用料金その他の支払義務と、法令上制限できない責任には、この上限を適用しません。

9.3 故意・重大な過失

故意または重大な過失による損害について、本条の免責や上限が民法第90条の公序良俗に反すると判断される場合、その範囲では適用しません。必要に応じて免責の範囲を限定し、上限を必要最小限引き上げるなど、同条に反しない範囲で適用します。

9.4 消費者契約の場合

消費者契約法上の消費者契約に当たる場合、当社の債務不履行・不法行為の責任には、本契約の他の定めに優先して次を適用します。

• 責任の一部免除と賠償額の上限は、当社、代表者または当社が使用する者の軽過失の場合に限ります。故意・重大な過失には適用しません。
• 当社の責任をすべて免除する定めは適用しません。第9.2項の上限が0円になる場合も、その上限を適用しません。
• 消費者契約法その他の法令が免除・制限を認めない責任は、本契約によって免除・制限されません。

第10条　規約の変更

当社は、民法第548条の4に従い、お客様一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず合理的と認められる場合に、本契約と各種ポリシーを変更できます。合理性は、変更の必要性、内容の相当性、本条の定め、その他の事情を踏まえて判断します。

変更するときは、変更の旨、変更後の内容と効力発生日を定め、発効前にサイトへの掲載、メールその他の適切な方法で周知します。第1.6項や第3.1項などに通知期間の定めがある場合は、その期間も守ります。

この要件を満たさない変更には、お客様の個別の同意を得ます。最終更新日は本ページの冒頭に表示します。

第11条　その他の契約事項

11.1 契約上の地位の移転

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本契約やその権利義務を第三者へ移転できません。これに反する移転は無効です。当社は、合併・買収、全部または実質的に全部の資産売却、関連会社への移転、組織再編の場合、お客様の同意なく移転できます。

当社からの移転が効力を生じると、譲受人が当社に代わって契約当事者となり、当社は契約上の義務と履行責任から免れます。本契約は、認められた承継人と譲受人を拘束し、その利益のためにも効力を持ちます。

11.2 合意の範囲と優先順位

各種ポリシーは本契約の一部です。本契約は対象事項についての完全な合意を構成し、従前または同時の口頭・書面による合意や説明に優先します。ただし、サービス購入に関して既に行った確約を覆すものではありません。

注文書、受領書、確認書、通信文、オンライン登録、入札・提案・情報提供の依頼、質問票、請求手続などでお客様が示した追加・異なる条件には、両当事者は拘束されません。その条件が本契約を実質的に変更するかどうかは問いません。

本文と各種ポリシーが矛盾する場合は本文を優先します。ただし、SLAの対象となる可用性・クレジットについては、SLAに明示した範囲でSLAを優先します。法令上制限できない責任と第9.4項は、SLAによって制限されません。

11.3 不可抗力

各当事者とその関連会社は、合理的に支配できない原因による履行の遅延・不能について責任を負いません。ただし、支払義務は除きます。原因には天災、労働争議、停電、公共サービス・通信の障害、封鎖、禁輸、暴動、政府の行為や命令、テロ、戦争等を含みます。

11.4 準拠法

本契約の成立・効力・履行・解釈と、本契約または本サービスに関する紛争には日本法を適用します。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用しません。

11.5 管轄

法令に別段の定めがない限り、本契約または本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

11.6 貿易管理

各当事者は、外国為替及び外国貿易法その他、自らに適用される日本・外国の輸出入、再輸出入、経済制裁などの貿易管理法令を守ります。

お客様が選んだ利用方法に関する法令遵守は、お客様の責任です。コンテンツの移転・処理、エンドユーザーへの提供、それらを行うリージョンに関する規制も含みます。

お客様は、自らと利用する金融機関、およびこれらを所有・支配する者が、本サービスの提供・利用に適用される制裁や禁止・制限の対象でないことを表明し、保証します。日本、国連安全保障理事会、米国、EU・加盟国、その他の関係政府機関による措置のうち、適用されるものを含みます。

11.7 当事者の独立性

当社とお客様は独立した契約当事者です。本契約によって組合、合弁、代理、雇用の関係は生じず、相手方を拘束する権限も得られません。各当事者は、相手方と類似・競合する製品や技術を自らまたは第三者を通じて開発し、競合する第三者の開発者等を支援できます。

11.8 使用言語

本契約の正文は日本語です。翻訳と食い違う場合は日本語版を優先します。連絡と通知には、日本語または当社が認める言語を使用します。

11.9 秘密情報と公表

お客様がsupacloud秘密情報を利用できるのは、本契約に従ったサービス・コンテンツの利用に必要な場合だけです。契約期間中および終了後5年間は秘密を保持し、同種の自社情報と同等以上の合理的な措置により、開示・拡散・不正利用を防いでください。

お客様は、本契約やサービス・コンテンツの利用について、プレスリリースその他の方法で公表してはなりません。ただし、当社が書面で承諾した場合、または商標ガイドラインが明示的に認める事実の表示は、その範囲で行えます。

11.10 通知先と通知の効力

当社からの個別通知には、登録メールアドレス、サービス内の通知機能その他の適切な方法を用い、お客様に到達した時点で効力を生じます。登録連絡先は最新の状態に保ってください。正当な理由なく到達を妨げた場合は、法令に従って通常到達すべき時に到達したものと扱います。

一般のお知らせはサイトに掲載できます。ただし、契約変更は第10条に従い、別に定めた通知方法・期間がある場合は、その定めを優先します。

お客様から当社への通知は、次のメールアドレス、supacloudサイトの問い合わせ窓口、または住所への郵送で行い、当社への到達時に効力を生じます。通知先を変更する際は、サイト等の適切な方法で周知します。

宛先

supa株式会社

メールアドレス

support@supa.ai

住所

東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング 2F

11.11 第三者の権利

第7条の場合を除き、本契約は契約当事者以外の者に受益者としての権利を与えません。

11.12 権利の放棄

当社がある条項の履行を求めなかったとしても、その権利を放棄したことにはなりません。当社による権利放棄は書面による場合に限り有効です。

11.13 一部の無効

ある条項が無効・執行不能と判断されても、残りの条項は有効に存続します。該当箇所は、本来の趣旨を実現できる範囲で解釈し、それもできない場合は本契約から切り離します。

第12条　用語の定義

本サービス

当社または関連会社がsupacloudとして提供するGPUクラウドおよび付随するサービスを指します。第三者コンテンツは含みません。

supacloudサイト

https://supa.ai/cloudおよび当社が案内する関連・後継サイトです。

コンテンツ

ソフトウェアやマシンイメージ、データ、文章、音声、動画、画像を指します。

お客様のコンテンツ

お客様またはエンドユーザーが、アカウントに関連して、処理・保存・ホスティングのために本サービスへ転送するコンテンツと、その利用により得た計算結果です。アカウント情報は含みません。

アカウント情報

アカウントの作成・管理のために当社へ提供する氏名、名称、ユーザー名、電話番号、メールアドレス、請求情報などです。

エンドユーザー

直接または間接にお客様のコンテンツを利用する者、およびお客様のアカウントを通じて本サービスを利用する者です。自らのsupacloudアカウントを通じて利用する者は含みません。

supacloudコンテンツ

当社・関連会社がサイトやサービスに関連して提供するAPI、サンプルコード、ライブラリ、コマンドラインツール、テンプレート、検証用プログラム、助言、情報、クレジットプログラム、関連技術等です。当社担当者による提供も含み、本サービス自体と第三者コンテンツは含みません。

API

ソフトウェア間で機能やデータをやり取りするためのインターフェースです。

第三者コンテンツ

第三者がsupacloudサイト上または本サービスに関連してお客様へ提供するコンテンツです。

supacloud標章

当社・関連会社の商標、サービス名、商号、ロゴ等のうち、本契約に関連して当社が提供する表示です。

supacloud秘密情報

当社、関連会社、取引先またはこれらの役職員・委託先等が開示する非公開情報で、秘密と指定されたもの、または性質・状況から秘密と合理的に分かるものです。技術・顧客・事業計画・販売促進・財務等の非公開情報、当社が秘密保持義務を負う第三者情報、当事者間の協議・交渉の存在と内容を含みます。

契約違反なく公知になった情報、受領前から保有していたと書面で証明できる情報、第三者から適法に得た情報、秘密情報を参照せず独自に開発したと書面で証明できる情報は除きます。

各種ポリシー

本ページの適正利用ポリシー、プライバシーポリシー、商標ガイドラインです。サイトの利用についても、本契約と適正利用ポリシーを適用します。

サービスレベル契約

https://supa.ai/cloud/slaに掲載する、本サービスの可用性とクレジットに関する契約です。

間接税

取引に適用される消費税・地方消費税、付加価値税、サービス税、物品税、売上税、その他の間接税と関税です。

損失等

請求、損害、損失、責任、費用、支出と合理的な弁護士費用です。

提案

お客様が当社に提供する本サービスやsupacloudコンテンツの改善案です。

契約期間・契約終了日

契約期間は第5.1項の期間、契約終了日は第5条に従って通知された終了の効力発生日です。

適正利用ポリシー

このポリシーは、supacloudとsupacloudサイトを安全に利用するための共通の条件です。お客様自身による行為に加え、他者に行わせることや、その実行を支援・容認することも対象とします。変更は本契約第10条に従って行います。

禁止する利用

• 違法行為、詐欺その他の不正を実行するための利用
• 知的財産、プライバシーその他の第三者の権利を侵害する利用
• 暴力、テロ、人への重大な危害を予告・扇動・奨励し、またはその実行を助ける利用
• 児童の性的搾取・性的虐待に関するコンテンツや活動を作成、流通、助長する利用
• 不正アクセス、マルウェア、攻撃通信などにより、人やネットワーク、機器、通信システム、アプリケーションの安全性・完全性・可用性を損なう利用
• 受信者の承諾のない大量のメールやメッセージ、広告、勧誘等を送信・配信し、またはその送信を支援する利用

違反が疑われる場合

当社は、違反の疑いを調査し、違反に関係するコンテンツや資源の削除、アクセスの遮断などを行う場合があります。お客様は、違反の確認と是正に協力してください。アカウントの停止・契約解除は、本契約第4条・第5条に従います。

対応の判断では、違反の内容に加え、お客様の防止・検知・除去の仕組み、是正する能力と意思、再発防止への取り組みを考慮する場合があります。

違反の連絡先

違反を見つけた場合は、support@supa.aiへご連絡ください。対象のURLや資源の識別情報、確認日時、問題の内容を添えてください。パスワードや秘密鍵、不要な個人情報は送らないでください。